[{"id":208070,"receita_despesa":"Despesa","numero":"00011\/2023","orgao_codigo":"55000","orgao_nome":"MIN.DESENV.E ASSIT.SOCIAL,FAM.E COMBATE FOME","unidade_codigo":"550005","gestao":"00001","unidade_nome_resumido":"C.G.L.C.","unidade_nome":"COORDENACAO GERAL DE LICITACOES E CONTRATOS.","unidade_origem_codigo":"550005","unidade_origem_nome":"COORDENACAO GERAL DE LICITACOES E CONTRATOS.","fornecedor_tipo":"JURIDICA","fonecedor_cnpj_cpf_idgener":"07.171.299\/0001-96","fornecedor_nome":"CENTRAL IT TECNOLOGIA DA INFORMACAO S\/A","codigo_tipo":"98","tipo":"Outros","categoria":"Servi\u00e7os","processo":"71000.028011\/2022-16","objeto":"CONTRATA\u00c7\u00c3O DE SERVI\u00c7OS DE CONTACT CENTER DESTINADOS \u00c0 OUVIDORIA-GERAL DO MINIST\u00c9RIO DO DESENVOLVIMENTO E ASSIST\u00caNCIA\nSOCIAL, FAM\u00cdLIA E COMBATE \u00c0 FOME - MDS, E OUTRO(S) MINIST\u00c9RIO(S) PARA O(S) QUAL(AIS) O CONTRATANTE EXER\u00c7A A FUN\u00c7\u00c3O DE PROVEDOR. A PRESTA\u00c7\u00c3O DE SERVI\u00c7OS INCLUI OS SERVI\u00c7OS DE\nTELEATENDIMENTO RECEPTIVO ELETR\u00d4NICO (POR MENU E P.A. DIGITAL) E HUMANO, ATIVO (HUMANO, SMS - SHORT MESSAGE SERVICE E VOICE \u2013 MENSAGEM DE VOZ, MALA DIRETA - E-MAIL),\nMULTIMEIOS (E-MAIL\/FORMUL\u00c1RIO ELETR\u00d4NICO, CHAT, CHATBOT, CARTA, E ATENDIMENTO PRESENCIAL - INCLUSIVE ATENDIMENTO NA L\u00cdNGUA DE SINAIS - LIBRAS, APLICATIVO, ASSISTENTE\nVIRTUAL, PLATAFORMAS, SERVI\u00c7O DE MENSAGERIA INSTANT\u00c2NEA - COM SUPORTE DE ACESSIBILIDADE COM ATENDIMENTO HUMANO, ELETR\u00d4NICO E POR BOT COM INTELIG\u00caNCIA ARTIFICIAL, OU QUALQUER\nOUTRA FORMA DEFINIDA PELO MINIST\u00c9RIO DO DESENVOLVIMENTO E ASSIST\u00caNCIA SOCIAL, FAM\u00cdLIA E COMBATE \u00c0 FOME - MDS) E DE SUPORTE AOS(\u00c0S) USU\u00c1RIOS(AS) DE SISTEMAS DE INFORMA\u00c7\u00d5ES DO\nMDS (HELP DESK), ABRANGENDO TODOS OS RECURSOS NECESS\u00c1RIOS \u00c0 EXECU\u00c7\u00c3O E MANUTEN\u00c7\u00c3O DOS SERVI\u00c7OS, EM ESPECIAL: INFRAESTRUTURA, RECURSOS HUMANOS, GEST\u00c3O, TECNOLOGIA, INTELIG\u00caNCIA\nARTIFICIAL E, INCLUSIVE, COM A DISPONIBILIZA\u00c7\u00c3O DO SERVI\u00c7O DE TELEFONIA FIXA E M\u00d3VEL55","fundamento_legal":"LEI 10.520 \/ 2002 - Artigo: 1","informacao_complementar":"29\/05\/2026 - O VALOR DO TERCEIRO TERMO ADITIVO FICOU MAIOR EM R$ 1.592,37. PARA APROXIMAR OS VALORES AOS DO ADITIVO, FORAM UTILIZADOS OS VALORES CONSTANTES NA PLANILHA DE C\u00c1LCULO DA DIAC.\r\n\r\nA VIG\u00caNCIA DO CONTRATO E DE 30 MESES, DE 26\/05\/2023 A 26\/11\/2025, PULBLICADO VIA INCON EM 29\/05\/2023\r\n A CONTRATA\u00c7\u00c3O SE DEU PELO VALOR ANUAL E N\u00c3O PELO VALOR TOTAL GLOBAL, ENT\u00c3O A CADA ANO  SER\u00c1 LAN\u00c7ADO UM ADITIVO DE \"PRORROGA\u00c7\u00c3O\"  PARA ALTERAR A VIG\u00caNCIA AT\u00c9 O FIM DEL","codigo_modalidade":"05","modalidade":"Preg\u00e3o","unidade_compra":"550005","licitacao_numero":"00003\/2023","sistema_origem_licitacao":null,"data_assinatura":"2023-05-26","data_publicacao":"2023-08-21","vigencia_inicio":"2023-05-26","vigencia_fim":"2026-12-26","valor_inicial":"117.125.164,44","valor_global":"51.973.910,46","num_parcelas":7,"valor_parcela":"7.424.844,35","valor_acumulado":"350.752.296,74","situacao":"Ativo","situacao_contrato":"Ativo","contrato_em_rascunho":"N\u00e3o","id_fundamento_legal":126,"dt_alteracao":"2026-05-29 10:24:16"}]