[{"id":95850,"receita_despesa":"Despesa","numero":"00006\/2021","orgao_codigo":"46000","orgao_nome":"MINISTERIO DA GESTAO E DA INOVACAO EM SERVICOS PUBLICOS","unidade_codigo":"170607","gestao":"00001","unidade_nome_resumido":"CSC-MGI","unidade_nome":"CENTRO DE SERVI\u00c7OS COMPARTILHADOS","unidade_origem_codigo":"170607","unidade_origem_nome":"CENTRO DE SERVI\u00c7OS COMPARTILHADOS","fornecedor_tipo":"JURIDICA","fonecedor_cnpj_cpf_idgener":"02.502.520\/0001-28","fornecedor_nome":"ACCESS COBRANCA E CONTACT CENTER LTDA","codigo_tipo":"50","tipo":"Contrato","categoria":"Servi\u00e7os","processo":"13035.100867\/2020-61","objeto":"O OBJETO DO PRESENTE INSTRUMENTO \u00c9 A CONTRATA\u00c7\u00c3O DE SERVI\u00c7OS DE PLANEJAMENTO, IMPLANTA\u00c7\u00c3O, OPERA\u00c7\u00c3O, GERENCIAMENTO DE CENTRAL DE ATENDIMENTO CONT\u00cdNUO E SAZONAL E GEST\u00c3O DE TELEATENDIMENTO RECEPTIVO NA MODALIDADE CONTACT CENTER, INCLUINDO REGISTRO DE MANIFESTA\u00c7\u00d5ES E FORNECIMENTO DE INFORMA\u00c7\u00d5ES AOS USU\u00c1RIOS E AO P\u00daBLICO EM GERAL, ENGLOBANDO SERVI\u00c7OS OPERACIONAIS DE ATENDIMENTO POR MEIO DE CANAIS MULTIMEIOS, ABRANGENDO TODOS OS RECURSOS DE INFRAESTRUTURA TECNOL\u00d3GICA DE REDES E TELECOMUNICA\u00c7\u00d5ES, PLATAFORMA DE COMUNICA\u00c7\u00c3O, INTEGRA\u00c7\u00c3O TELEFONIA COMPUTADOR (CTI - COMPUTER TELEPHONY INTEGRATION), SOLU\u00c7\u00c3O DE GRAVA\u00c7\u00c3O DOS ATENDIMENTOS, INFRAESTRUTURA F\u00cdSICA E AMBIENTAL, MOBILI\u00c1RIOS, DISPONIBILIZA\u00c7\u00c3O E SUSTENTA\u00c7\u00c3O DE SISTEMA DE ATENDIMENTO, PROCESSOS DE INFORMA\u00c7\u00d5ES DE ATENDIMENTO PARA A CENTRAL, RECURSOS HUMANOS ESPECIALIZADOS NAS \u00c1REAS QUE COMPREENDEM OS SERVI\u00c7OS A SEREM EXECUTADOS, E DEMAIS RECURSOS NECESS\u00c1RIOS \u00c0 PRESTA\u00c7\u00c3O DE SERVI\u00c7OS, CONSOANTE ESPECIFICA\u00c7\u00d5ES, QUANTIDADES E DEMAIS CONDI\u00c7\u00d5ES E EXIG\u00caNCIAS ESTABELECIDAS NO TERMO DE REFER\u00caNCIA, ANEXO DO EDITAL.","fundamento_legal":"LEI 10.520 \/ 2002 - Artigo: 1","informacao_complementar":null,"codigo_modalidade":"05","modalidade":"Preg\u00e3o","unidade_compra":"170607","licitacao_numero":"00002\/2021","sistema_origem_licitacao":null,"data_assinatura":"2021-03-23","data_publicacao":"2021-03-25","vigencia_inicio":"2021-03-23","vigencia_fim":"2023-03-23","valor_inicial":"403.299,36","valor_global":"445.159,58","num_parcelas":12,"valor_parcela":"37.096,63","valor_acumulado":"855.319,34","situacao":"Inativo","situacao_contrato":"Inativo","contrato_em_rascunho":"N\u00e3o","id_fundamento_legal":126,"dt_alteracao":"2023-05-25 10:59:16"}]