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Órgão
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46000 - MINISTERIO DA GESTAO E DA INOVACAO EM SERV...
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Unidade da Prestação do Serviço
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170607 - CSC-MGI
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Unidade Gestora Origem do Contrato
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170607 - CSC-MGI
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Unidades Descentralizadas
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| UASG |
Nome |
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Nenhum registro encontrado
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Receita / Despesa
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Despesa
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Número Contrato
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00006/2021
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Unidade Realizadora da Compra
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170607 - CSC-MGI
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Número da Compra
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00002/2021
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Modalidade da Compra
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Pregão
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Amparo Legal
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LEI 10.520 / 2002
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Unidades Requisitantes
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Ouvidoria
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Tipo
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Contrato
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Categoria
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Serviços
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Subcategoria
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Fornecedor
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02.502.520/0001-28 - ACCESS COBRANCA E CONTACT CENTER LTDA
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Processo
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13035.100867/2020-61
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Objeto
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O OBJETO DO PRESENTE INSTRUMENTO É A CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS DE PLANEJAMENTO, IMPLANTAÇÃO, OPERAÇÃO, GERENCIAMENTO DE CENTRAL DE ATENDIMENTO CONTÍNUO E SAZONAL E GESTÃO DE TELEATENDIMENTO RECEPTIVO NA MODALIDADE CONTACT CENTER, INCLUINDO REGISTRO DE MANIFESTAÇÕES E FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES AOS USUÁRIOS E AO PÚBLICO EM GERAL, ENGLOBANDO SERVIÇOS OPERACIONAIS DE ATENDIMENTO POR MEIO DE CANAIS MULTIMEIOS, ABRANGENDO TODOS OS RECURSOS DE INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA DE REDES E TELECOMUNICAÇÕES, PLATAFORMA DE COMUNICAÇÃO, INTEGRAÇÃO TELEFONIA COMPUTADOR (CTI - COMPUTER TELEPHONY INTEGRATION), SOLUÇÃO DE GRAVAÇÃO DOS ATENDIMENTOS, INFRAESTRUTURA FÍSICA E AMBIENTAL, MOBILIÁRIOS, DISPONIBILIZAÇÃO E SUSTENTAÇÃO DE SISTEMA DE ATENDIMENTO, PROCESSOS DE INFORMAÇÕES DE ATENDIMENTO PARA A CENTRAL, RECURSOS HUMANOS ESPECIALIZADOS NAS ÁREAS QUE COMPREENDEM OS SERVIÇOS A SEREM EXECUTADOS, E DEMAIS RECURSOS NECESSÁRIOS À PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, CONSOANTE ESPECIFICAÇÕES, QUANTIDADES E DEMAIS CONDIÇÕES E...
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Informações Complementares
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Vig. Início
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23/03/2021
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Vig. Fim
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23/03/2023
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Situação
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Inativo
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Valor Global
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R$ 445.159,58
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Núm. Parcelas
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12
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Valor Parcela
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R$ 37.096,63
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Valor Acumulado
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R$ 855.319,34
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Total Despesas Acessórias
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R$ 0,00
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Histórico
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| Data Assinatura |
Número |
Tipo |
Observação |
Data Início |
Data Fim |
Vlr. Global |
Parcelas |
Vlr. Parcela |
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23/03/2021
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00006/2021
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Contrato
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CELEBRAÇÃO DO CONTRATO: 00006/2021 DE ACORDO COM PROCESSO NÚMERO: 13035.100867/2020-61
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23/03/2021
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23/03/2022
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403.299,36
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12
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33.608,28
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22/03/2022
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00001/2022
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Termo Aditivo
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O PRESENTE TERMO ADITIVO TEM POR OBJETO A PRORROGAÇÃO DA VIGÊNCIA CONTRATUAL DE 23/03/2022 A 23/03/2023.
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23/03/2022
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23/03/2023
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403.299,36
|
12
|
33.608,28
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23/05/2022
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00001/2022
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Termo de Apostilamento
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COM AMPARO NO § 8º DO ARTIGO 65 DA LEI 8.666/1993 E NA CLÁUSULA SEXTA DO INSTRUMENTO CONTRATUAL, REGISTRA-SE, POR MEIO DO PRESENTE TERMO DE APOSTILAMENTO, O REAJUSTAMENTO DOS PREÇOS REFERENTES AO CONTRATO ADMINISTRATIVO Nº 06/2021, COM FUNDAMENTO NO ÍNDICE DE PREÇOS AO CONSUMIDOR AMPLO - IPCA APURADO NO PERÍODO DE FEVEREIRO/2021 A JANEIRO/2022.
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23/03/2021
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23/03/2023
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445.159,58
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12
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37.096,63
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Despesas Acessórias
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| Descrição |
Vencimento |
Valor |
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Empenhos
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| UG |
Número |
PI |
ND |
Emp. |
A liq. |
Liquid. |
Pg |
RP Inscr. |
RP A Liq. |
RP Liq. |
RP Pg |
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170607
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2023NE000028
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17419SEOUVI - DESPESAS EXECUTADAS PELA OUVIDORIA
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339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICA
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0,00
|
0,00
|
0,00
|
0,00
|
0,00
|
0,00
|
0,00
|
0,00
|
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170607
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2021NE000185
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17419SEOUVI - DESPESAS EXECUTADAS PELA OUVIDORIA
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339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICA
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290.441,40
|
0,00
|
0,00
|
235.257,96
|
76.758,60
|
0,00
|
21.575,16
|
33.608,28
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170607
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2023NE000261
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17419SEOUVI - DESPESAS EXECUTADAS PELA OUVIDORIA
|
339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICA
|
110.498,50
|
7.864,49
|
0,00
|
102.634,01
|
7.864,49
|
7.864,49
|
7.864,49
|
0,00
|
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170607
|
2022NE000002
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17419SEOUVI - DESPESAS EXECUTADAS PELA OUVIDORIA
|
339039 - OUTROS SERVICOS DE TERCEIROS - PESSOA JURIDICA
|
441.696,22
|
0,00
|
0,00
|
404.458,31
|
37.379,19
|
141,28
|
141,28
|
37.096,63
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Faturas
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| Número |
Data Emissão |
Processo |
Data Ateste |
Valor |
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Garantias
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| Tipo |
Vencimento |
Valor |
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Seguro Garantia
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2022-06-21
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20164.97
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Seguro Garantia
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2023-06-21
|
20164.97
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Itens
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| Tipo |
Item |
Quantidade |
Valor Unitário |
Valor Total |
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Serviço
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ATENDIMENTO AO PÚBLICO EM GERAL
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1
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403299.36
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403299.3600
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Prepostos
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Responsáveis
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| CPF |
Nome |
Tipo |
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***.123.851-**
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LUCIANA SILVA ALVES
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Gestor Substituto
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***.751.643-**
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HELITON JOSÉ RIBEIROHELITON JOSÉ RIBEIRO
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Fiscal Técnico
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***.138.603-**
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CONCEIÇÃO DE MARIA LIMA
|
Fiscal Técnico Substituto
|
|
***.201.918-**
|
CARLOS ALBERTO DE OLIVEIRA JUNIOR
|
Gestor
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Instrumentos de Cobrança
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Clique aqui para acessar
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|
Terceirizados
|
Clique aqui para acessar
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Arquivos
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Decreto 11.430
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Não
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Contrata mais brasil
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Numero contratacao
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Mao obra exclusiva
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Percentual reserva vagas
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0
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Total postos contrato decreto
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0
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Total vagas reservadas
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0
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Codigo unidade pncp externo
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